Verzendbeleid

VERZENDBELEID – DEGG-STORE

Bij DEGG doen we er alles aan om jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig te leveren. Wij werken uitsluitend met betrouwbare verzendpartners zodat je kunt rekenen op een betrouwbare bezorging binnen Nederland en door heel Europa.

Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden (met uitzondering van weekenden en feestdagen). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je de levering kunt volgen.

Verzendgebieden
Wij verzenden binnen Nederland en door heel Europa. Levertijden kunnen per land verschillen en zijn afhankelijk van de bestemming en de lokale vervoerder.

Ontbrekende of beschadigde artikelen
Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er een artikel? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@deelektrogigant.nl.
Vermeld hierbij je ordernummer, duidelijke foto’s van het product en de verpakking (bij schade) en een korte omschrijving van het probleem.
Meldingen na 7 dagen kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

Beschadigde verpakking
Wij verpakken iedere bestelling zorgvuldig. Mocht tijdens transport alleen de buitenverpakking beschadigd raken, maar het product zelf volledig functioneel en onbeschadigd zijn, dan geven wij hiervoor geen vervanging of vergoeding.

Zending gemarkeerd als ‘Bezorgd’ maar niet ontvangen
Geeft de track & trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Neem dan direct contact op met de vervoerder om een onderzoek te starten. Wij kunnen een claim verder in behandeling nemen zodra er een officiële bevestiging van de vervoerder beschikbaar is. Claims dienen binnen 7 dagen na de bezorgdatum gemeld te worden.

Wijzigingen aan je bestelling
Wil je je bestelling wijzigen, bijvoorbeeld adres, product of aantal? Neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op. Na deze termijn kan de bestelling al in verwerking zijn en is aanpassing niet meer mogelijk.

Vragen
Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact met ons op via info@deelektrogigant.nl. Ons team staat voor je klaar.